最不願意面對的事
可不可以不要動不動就施行一堆奇奇怪怪的政策，說是為了
環保、為了大家好，然後都要我們去當砲灰，可不可以不要
等到接到一堆抱怨意見函後才要來教我們要怎麼回應人客的
要求....
================好久沒戲份的分隔線==================
某天的航班，
話說機上紅酒白酒更換新包裝之後，就有客人覺得這包裝看
起來很廉價...
客人：「小姐，這是蕃茄汁還是芭樂汁？」
（注意喔～現在客人都不會用”請問....”的喔！
都是一副要找妳吵架～凶神惡煞般的臉來拷問的！）
”標準回答”是：
「這是對地球最環保的包裝，國外歐美很多航空公司都已經
開始使用了，而且並不影響內裝飲料的口感喔。」
（後來我聽說在法國的超市裡，真的可以找到我們機上提供
的那牌子同包裝的紅酒白酒哩！請恕我無真相...＞"＜）
================乾脆多演一點分隔線==================
又另一個航班上，
客人：「小姐，怎麼沒有牙線棒了捏？」
（你看嘛～我就說客人都不會講”請問”的咩！）
”標準回答”是：
「這是從XX原裝進口高級無菌衛生包裝的牙籤喔，如果您有
需要我們也另備有牙線棒，我現在就拿過來給您，請您稍等
一下。」
（就是要背出那第一句話就對了，很繞口耶～我舌頭快抽筋
了！行前簡報時ＣＰ還帶大家念一遍哩！分倒～）
==============想多賺點養家費的分隔線================
這一切的開端是，
某年某月某一天開始，餐盤上的糖跟奶精就不再預放在上面
，而是改用小盒裝在服務盤上，在進行茶跟咖啡服務時客人
如有需要再自己取用，
客人：「小姐，我要加奶精！」
（又來了！”請”幫我加奶精都不行喔～因為你就算加了一個
”請”字，我一手拿著服務盤另一手拿著咖啡壺，我是要怎麼
幫你加奶精呢？
還有，就算是以前餐盤上預放著糖奶精的時代，也不見有組員
會幫客人加糖或奶精的吧！）
組員：「呃...先生可能要麻煩你自己來喔。」
（動作是：輕端起服務盤示意客人你要自己拿喔！）
客人（變臉）：「小姐，妳們既然不幫客人加奶精，為什麼
不放在我們的盤子上就好呢！？」
”標準回答”是....這題沒有標準答案啦！！
我就算知道為什麼，我也不能回答你呀！就是大家都知道但
大家都不能說的答案嘛！！
答案一（馬賽克）
答案二（馬賽克）
答案三（馬賽克）
為什麼要打馬賽克！？因為我就是不能說啊！
我也只是一個小ＣＡ，領人家薪水渡日子的，你幹嘛就一定
要為難我嘛！你要抱怨嗎？我給你意見函，你有什麼不滿，
回家徹夜不休讓你寫個夠嘛～降好不好？（泣）
===============日子歹歹很難熬的分隔線===============
要減輕重量要省油的方法還像是短班的航程，也不再在每一
個位置上放置枕頭與毛毯了，甚至是減少機上的氧氣瓶，東
西重的也要減少裝載，東西輕的也要減少裝載，為的是要降
低不必要的浪費，其實也是啊，想想每天看到新聞報導這麼
多人三餐不濟生活難過的，這是一種節省資源減少鋪張的方
法，只是，我也有不想面對的為難窘狀，
前幾天的航班發餐時，
客人：「小姐，現在經濟艙的餐具包都沒有鹽胡椒包了嗎？」
（看吧！都以為客人不知道公司偷偷做了什麼的嗎？花錢的
人很精明的好嗎？還有，她特別強調”經濟艙”，對有些人
而言這樣的客人可能是坐經濟艙也要有商務艙的服務的心態
，我得小心應對...）
”標準回答”是....天殺的！這題公司還沒有出標準答案啦！
我既然在邪惡航空工作，也知道每天都會遇到各式各樣的牛
鬼蛇神，我一邊發餐，一邊偷偷飆汗，怎麼辦我要怎麼辦？
我優雅地端起她先生的餐盤安穩地放在他桌上並說了句：「
請您慢用」之後我對上她的眼說出了言不由衷的話：
「小姐，是這樣的，因為胡椒鹽包放在餐具組裡跟餐巾紙放
在一起，餐巾紙上會沾有胡椒鹽的味道，有的客人使用時會
過敏不舒服，所以現在餐具組裡才沒有胡椒鹽包，如果您有
需要...balabala~（看倌已經知道我接下來的台詞了吧）」
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